Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• 💰 Mobile Money – Moov, MTN, Orange Money, Wave.
• 💳 Cartes bancaires – Visa, Mastercard, American Express.
• 🏦 Virement bancaire (sur demande).

🔐 Tous les paiements sont sécurisés via notre partenaire de paiement.

Les produits prêts à l'emploi (ebooks, templates, PLR, packs) sont instantanés.

Les formations et coachings donnent accès immédiat au contenu, avec un suivi par email.

Si vous avez commandé un service personnalisé (ex: création sur-mesure), le délai est indiqué sur la fiche produit (généralement 3 à 7 jours ouvrés).

Voici les différents types de droits que nous proposons :

• 📖 PLR (Private Label Rights) – Vous pouvez modifier, rebrander et revendre le produit comme si vous en étiez l'auteur.
• 🔄 MRR (Master Resell Rights) – Vous pouvez revendre le produit et transférer les droits de revente à vos clients.
• 📤 RR (Resell Rights) – Vous pouvez revendre le produit mais sans transférer les droits de revente.
• 📚 Usage personnel – Le produit est pour votre usage propre, aucune revente autorisée.

✅ Chaque produit indique clairement le type de licence dans sa description.

Oui, selon la licence associée au produit.

• ✅ Les produits PLR et MRR sont faits pour être revendus.
• ⚠️ Certains produits ont une licence Personnelle ou RR – la revente n'est pas autorisée.
• 🔍 Vérifiez toujours la section "Licence" dans la description du produit avant d'acheter.

📌 Important : Les packs PLR inclus dans certains bundles peuvent avoir des restrictions spécifiques.

Oui, c'est l'avantage principal des PLR.

• Vous pouvez modifier, réécrire, compléter le contenu.
• Vous pouvez changer le titre, la couverture, le nom de l'auteur.
• Vous pouvez fusionner plusieurs PLR pour créer un produit original.

✅ Attention : certains PLR ont des restrictions (ex: ne pas utiliser les images incluses hors du produit). Ces restrictions sont indiquées dans le fichier "Licence" fourni.

Oui, tous nos produits sont universels.

• 📄 Ebooks : PDF lisible sur tout appareil (ordinateur, tablette, téléphone).
• 📊 Templates : fichiers DOCX, PPTX, XLSX – compatibles avec Microsoft Office, Google Docs/Sheets.
• 🎓 Formations : vidéos MP4 lues sur tout lecteur, ou accès en ligne via notre plateforme.
• 📦 Packs PLR : fichiers variés, toujours au format standard.

📱 Tous nos produits sont également compatibles mobile (lecture de PDF, vidéos, etc.).

Nous avons un support réactif pour vous accompagner :

• 📧 Email : contacte@chariowin.com – réponse sous 24h.
• 📱 WhatsApp : +229 0167324477 – réponse rapide.
• 💬 Groupe privé : pour les produits avec communauté (formations, packs premium).

✅ Garantie : si le fichier est corrompu ou ne correspond pas à la description, nous le remplaçons gratuitement.

Oui, avec une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

• Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant l'achat.
• Nous remboursons intégralement le montant payé, sans poser de questions.
• ⚠️ Exception : les produits PLR/MRR avec droits de revente ne sont pas remboursables après téléchargement (car vous en avez déjà pris possession).

📌 Notre politique est transparente et indiquée sur chaque page produit.

Nous proposons 4 grandes familles de produits digitaux :

• Formation Formations – Programmes complets (vidéos, PDF, live) pour développer vos compétences.
• Template Templates – Fichiers prêts à l'emploi (présentations, documents, designs, etc.).
• Ebook Ebooks – Livres numériques sur divers sujets (marketing, business, développement personnel).
• PLR Pack Packs PLR & MRR – Contenus avec droits de revente et modification.

🔍 Chaque produit est clairement catégorisé pour vous aider à choisir celui qui correspond à vos besoins.

Un pack PLR est un ensemble de contenus que vous pouvez utiliser et revendre comme bon vous semble.

Différences clés :

• ✅ Droits : vous pouvez modifier, rebrander, revendre le contenu.
• ✅ Format : souvent livré avec une couverture, des images, parfois des fichiers modifiables (DOCX, PPTX).
• ✅ Polyvalence : vous pouvez l'utiliser pour créer votre propre produit, un lead magnet, un cours, etc.
• ❌ Un ebook standard (sans PLR) est pour usage personnel uniquement.

📌 Tous nos packs PLR sont testés et vérifiés pour leur qualité et leur originalité.

Oui, la plupart de nos formations sont conçues pour tous les niveaux.

• Les formations sont progressives : elles commencent par les bases, puis montent en complexité.
• Chaque formation indique dans sa description le niveau requis (débutant, intermédiaire, avancé).
• Vous avez accès à un support et parfois à une communauté privée pour poser vos questions.

🎯 Objectif : que vous repartiez avec des compétences opérationnelles, quel que soit votre point de départ.

Absolument. Nous respectons les réglementations en vigueur.

• 🔒 Toutes les transactions sont chiffrées (SSL).
• 📄 Nous ne stockons pas vos informations bancaires.
• 📧 Vos données personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers.
• 🗑️ Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

📌 Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

• Après votre premier achat, vous recevez un email avec vos identifiants de connexion.
• Vous pouvez accéder à votre espace client via le lien "Mon compte" en haut de chaque page.
• Vous y retrouvez tous vos téléchargements et l'historique de vos commandes.

🔐 Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction "Mot de passe oublié".

Plusieurs raisons possibles :

• 📨 Vérifiez vos spams / courriers indésirables.
• ✉️ Assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse email lors de la commande.
• 📱 Si vous avez payé par Mobile Money, l'email peut arriver quelques minutes après la validation.
• 🆘 Si vous ne trouvez toujours pas, contactez-nous avec votre numéro de commande, nous vous renverrons le lien.

📌 Astuce : Connectez-vous directement à votre espace client pour télécharger vos produits.

Un prompt IA est une instruction textuelle donnée à une intelligence artificielle (comme ChatGPT, Claude, etc.) pour générer du contenu.

• 📝 Nous incluons parfois des prompts prêts à l'emploi dans nos packs PLR ou formations.
• 🧠 Vous pouvez utiliser ces prompts pour générer des variantes de vos produits, des emails, des posts sur les réseaux sociaux, etc.
• ⚡ Exemple : un prompt "Rédige une landing page pour un ebook sur la productivité" vous donne une base que vous personnalisez ensuite.

✅ Les prompts sont compatibles avec tous les outils d'IA générative (ChatGPT, Gemini, Claude, etc.).

Oui, parfaitement. Nos produits sont conçus pour être utilisés avec l'IA.

• 📄 Les templates (DOCX, PPTX) peuvent être enrichis par l'IA (ex: générer des sections supplémentaires).
• 📚 Les PLR peuvent être réécrits ou adaptés via l'IA pour créer des versions uniques.
• 🎓 Les formations incluent parfois des prompts spécifiques pour mettre en pratique les concepts.
• 🔧 Vous pouvez utiliser l'IA pour automatiser la personnalisation massive de vos produits.

📌 Aucune compétence technique requise – les prompts sont fournis ou faciles à créer.

Oui, c'est même encouragé.

• 🔁 Vous pouvez générer des déclinaisons de vos PLR (ex: version courte, version longue, version vidéo).
• 📱 Utilisez l'IA pour créer des posts sur les réseaux sociaux à partir du contenu de vos produits.
• ✍️ L'IA peut vous aider à rédiger des emails pour promouvoir vos produits, en vous basant sur le contenu que vous avez acheté.
• 📊 Elle peut aussi structurer des plans de cours ou des séquences de vente.

✅ La licence PLR vous permet de modifier et d'utiliser le contenu comme bon vous semble, y compris avec l'IA.

• 📦 Contenu prêt à l'emploi : c'est un produit fini (ebook, template, formation) que vous pouvez utiliser directement.
• 🤖 Prompt IA : c'est une instruction qui permet à l'IA de générer du contenu sur mesure pour vous.
• 🔗 Avantage du prompt : vous obtenez un contenu unique, adapté à votre audience, sans effort de rédaction.
• 📚 Avantage du contenu prêt : vous gagnez du temps, c'est testé et validé.
• 💡 Idéal : combinez les deux – achetez un PLR et utilisez des prompts pour le personnaliser et le rendre unique.

Oui, sans aucune restriction.

• ✅ Les produits PLR que nous vendons vous donnent le droit de modifier, adapter et utiliser le contenu comme bon vous semble.
• 🧠 L'IA est un outil comme un autre – vous pouvez l'utiliser pour réécrire, enrichir ou reformater le contenu.
• 📌 Aucune clause ne l'interdit, sauf mention contraire (ce qui est rare).
• ⚠️ Attention : si vous utilisez l'IA pour générer du contenu à partir de zéro en vous inspirant de nos produits, cela reste votre création originale.

📖 Consultez toujours la licence spécifique de chaque produit, mais en règle générale, l'IA est parfaitement autorisée.

Nous vous recommandons ces outils gratuits ou abordables :

• 💬 ChatGPT (gratuit / payant) – polyvalent, idéal pour rédiger des textes, des emails, des posts.
• 🧠 Claude (Anthropic) – excellent pour l'analyse et la rédaction longue.
• 📊 Gemini (Google) – pratique pour la recherche et la structuration.
• 🎨 Canva AI – pour créer des visuels à partir de vos contenus.
• 📝 Descript / Otter – pour transcrire et générer des contenus audio/vidéo.

📌 Astuce : beaucoup de ces outils ont des versions gratuites suffisantes pour débuter.